kits para Festas Infantis

Se você comprou na Pequenos Desejos Kits, mas ao receber seu pacotinho não ficou satisfeita(o) e deseja realizar a troca/devolução, fique tranquila(o) que estamos aqui para ajudar a resolver.

 

Você pode devolver qualquer produto comprado na loja da Pequenos Desejos Kits, dentro de 7 dias corridos após a data de entrega para reembolso.

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A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após  o recebimento do seu pedido.
Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

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Para isso envie uma mensagem solicitando a devolução para: contato@pequenosdesejos.com.br

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ANTES DE SOLICITAR UMA DEVOLUÇÃO OU TROCA CONOSCO, VERIFIQUE AS SEGUINTES INFORMAÇÕES:

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*  O produto a ser devolvido deverá estar sem uso em sua embalagem original.     

* Todos os produtos devolvidos passam por uma análise do Controle de Qualidade no momento que chegam ao nosso Centro de Distribuição.

*  O produto desejado para troca e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação do nosso Controle de Qualidade.

*  Caso seja identificada qualquer divergência ou violação do produto, não aceitaremos a devolução e entregaremos novamente o produto ao remetente sem comunicação prévia.

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* O processo total de troca/devolução poderá levar até 15 dias úteis, após o recebimento em nosso Centro de Distribuição.

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COMO PREPARO A EMBALAGEM  PARA O PROCESSO DE DEVOLUÇÃO/TROCA?

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Assim que você preencher o formulário de devolução, você receberá em seu e-mail uma autorização de logística reversa. Leve o produto até uma agência dos Correios juntamente com o código recebido. O prazo para utilizar a autorização de logística reversa são de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da mesma.

Lembre-se:

* Você deverá se dirigir a uma agência própria ou franqueada dos Correios, levando o Código de Autorização e o produto para postagem;

* O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas para a  troca.

 

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